Hva kan kundestøtte hjelpe deg med?

Vi hjelper deg gjerne!
Kundestøtte sitter klare til å svare på spørsmål som er knyttet til løsningen. Oppdager du feil i eByggesøk Proff, vil vi også veldig gjerne høre fra deg. Send en e-post til kundestøtte på ebyggesokproff@norkart.no så hjelper vi deg så fort vi kan. 

Faglige spørsmål
Har du faglige spørsmål knyttet til for eksempel valg av søknadstype eller hvilken dokumentasjon som kreves i søknaden din, kan du ta kontakt med din kommune. Alle kommuner har en veiledningsplikt og er behjelpelige med å svare på spørsmål angående din byggesak. 

Valideringsregler
Fellestjenester Bygg er den digitale regelverksplattformen som kontrollerer og sender inn byggesøknader til riktig kommune. eByggesøk Proff er bygget på disse valideringsreglene fra DiBK, og ved innsending av en søknad sjekkes det at alle krav er oppfylt. Du vil få en feilmelding dersom det er mangler, dette hjelper dermed ansvarlig søker å sende komplette byggesaker til kommunen.