Snakk med oss!
Om du har spørsmål, innspill eller kommentarer - ta kontakt eller logg inn på våre kundesentre for mer informasjon.
På kundesenteret har vi samlet noen av de tjenestene dere som er brukere av våre produkter kan ha nytte av.
Her får du mulighet til å lese i våre kunnskapsbaser, delta i våre forum samt melde saker til vår kundestøtte.
Disse siden krever at du er innlogget, men vi har lagd disse sidene slik at du logger deg på med samme konto som andre systemer du bruker på jobb.
Opplever du problemer med pålogging?
Får du en 403 feilside?
Tilgangen er personlig og knyttet til ansatte hos våre kunder som er registrert i vårt CRM-system. Dette gir oss en stor fordel i forhold til håndtering av personvern da dette nå blir håndtert i vårt CRM system og ikke i et eget system for kundestøtte. Dersom din jobb-epost er registrert i vårt CRM-system på et gjeldende kundeforhold så får du tilgang.
Hvis du er berettiget til tilgang, men ikke får tilgang så skal vi hjelpe deg.
Send oss en henvendelse her.
Husk å opplyse om det er kunnskapsbaser, forum eller andre sider du ikke har tilgang til.
Trenger administratorgodkjennelse.
Hvis du ser dette bildet når du prøver å registrere en NorkartID med din Microsoft jobbkonto, betyr det at firmaets IT-avdeling må godkjenne NorkartID som en tillatt applikasjon før du kan fortsette.
Kontakt din IT-avdeling og be dem åpne for tilgang slik som beskrevet i denne artikkelen:
Slik får du tilgang til kundesenteret
I kunnskapsbasene våre har vi samlet veiledninger og tips for å hjelpe deg videre.
OBS: Vi har byttet innloggingsmetode, fra nå skal du benytte samme epost og passord som du benytter på jobb når du logger inn.
Velg en kunnskapsbase i listen under.
Hvis du ikke har tilgang til innholdet i kunnskapsbasene så ligger det informasjon nederst på sidene om hvordan du kan få det.
Dine saker
Her finner du en oversikt over status på dine pågående saker og historikk over tidligere henvendelser.
Følg dialogen din med oss i sanntid. Sjekk status på innsendte saker, legg til nye kommentarer, eller opprett en ny sak hvis du trenger mer bistand.
OBS: Vi har byttet innloggingsmetode, fra nå skal du benytte samme epost og passord som du benytter på jobb når du logger inn.
Dine gamle saker blir ikke synlige for deg, men de er tilgjengelige for våre saksbehandlere. Saker som var åpne ved migrering er opprettet uten historikk, her har våre konsulenter tilgang til tidligere dialog.
Høyere på denne siden så ligger det informasjon om hvordan du skal få tilgang til dine saker hvis du ikke har det.
Generelle henvendelser:
info@norkart.no
Økonomi:
regnskap@norkart.no
Kundestøtte:
Meld sak til vårt kundesenter.
Telefon: 674 83 888
Mandag - Fredag 08:00 – 16:00
Gisline kundestøtte – tast 1
Komtek kundestøtte – tast 2
Økonomi – tast 3